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2020開局艱難人力資源管理將何去何從

发布日期2020-03-31  浏览次数: 52  作者:betway必威体育

國家統計局在《新產業新業態新商業模式統計監測制度(試行)》中將“新業態”定義為:“順應多元化、多樣化、個性化的產品或服務需求,依托技術創新和應用,從現有產業和領域中衍生疊加出的新環節、新鏈條和新活動形式”。

具體表現為:“一是企業+互聯網。以互聯網為依托開展生產經營活動,如網絡約車、共享單車、眾包和眾創平臺等;二是產品+服務創新。商業流程、服務模式或產品形態的創新,如創業空間、車庫咖啡、網上下單配送等;三是服務+延伸。提供更加靈活、快捷的個性化服務,如個性化定制時尚消費品、化妝品、服裝等。”

新經濟形態快速崛起,雇傭模式也隨之變化,隨著“靈活用工”和“社會化用工”的廣泛應用,加上“零工經濟”、“共享經濟”的出現、企業訂單的不確定性增加,“臨時性、替代性”工作需求將不斷增加,用工方式將繼續呈現多元化發展態勢。

2020年,我們將看到數字科技對人力資源產生重大影響。從市場的需求側看,企業建立人力資源內部的勞動力分析能力、實施新的人力資源管理/云管理系統、人力資源流程改造項目上都有超出預期效果的表現。人力資源服務市場需求已由原有人力資源傳統業務升級為更為智能及高端的數字化業務及高端業務需求,有專家測算,市場需求在400億美元以上。

從市場的供應側看,數字化和HR應用的融合走向全面深入,人工智能技術在簡歷篩查、人才畫像、智能面試機器人、員工服務機器人、員工學習機器人等眾多創新應用得到充分發展。以紅海eHR為代表的數字化人力資源管理系統,依靠技術優勢,可為企業提供便捷的服務和精準的人力資源數據洞察。

平臺型HR人力資源服務機構也在蓬勃發展,零工在線平臺不斷涌現,服務內容以短期勞務,短期項目,大學生兼職以及實習為主,同時覆蓋了互聯網工程師,IT中高端人才,營銷人才以及時間相對充裕的大學生團體等眾多勞動群體。

平臺對接市場和個人,需求會經過平臺合理分類和計算,及時準確的分配給每個人,人工+智能的發展將讓兼職、零工和自由職業者真正的獲得時間和收入上的自由。但國內的在線零工平臺仍處于粗長期,存在著市場供需管理無序,數據片面,缺乏總體管理和規劃等問題。

每個雇主都想讓員工的生活更美好。福利已經從健康問題變成生產力問題,企業需要提高生產力,還需要幫助員工改善健康、保持對工作的專注。為吸引員工,衍生了一種新型的人力資源管理工具——“用戶體驗”被跨界應用到人力資源的領域,從而產生了新的企業文化,讓員工獲得更好的情感體驗。

提升員工體驗,是新時代的人力資源服務關注的重點,華為投資100億打造的辦公園區——占地面積1900畝的松山湖歐洲小鎮,環山環湖、歐式城堡,絕佳的地理環境,優良的生態資源,員工上班喝咖啡,下班健身房,工作之余,還可以在松山湖邊跑步、騎車,這就是“用戶體驗”被跨界應用到人力資源領域的絕好典型和集大成者。

我國勞動力的供給,從2012年開始就不斷下降。今年又是一個拐點:整個勞動力供應的人口紅利已經消失,就業人口總量到今年底開始下滑。在深圳,2019年,普通勞動力市場有時一人難求,有人力資源服務機構負責人表示,成功介紹一位,傭金甚至可達3000元以上。進入2020年春節后,加上疫情的因素,各地出現了到車站搶人,甚至安排專列接載,到勞動力原產地搶人的現象。

新技術、新業態人才短缺,各類人才供應出現結構失衡的情況越來越嚴重。國務院《新一代人工智能發展規劃》提出:“到2025年我國人工智能部分技術與應用達到世界領先水平,核心產業規模超過4000億元,帶動相關產業規模超過5萬億元。”

人工智能大戰已經打響,人才的缺口卻成了問題。工信部有關人士就指出,人工智能人才缺口超過500萬人。一些業內人士也表示,國內的供求比例為1∶10,供需嚴重失衡。現在無論是BAT,還是TMD,大廠小廠都在進行激烈的人工智能人才爭奪戰。